Training Managementul Reputatiei Online

Va rugam sa completati formularul de inregistrare, astfel veti fi anuntat in cel mai scurt timp posibil despre cea mai potrivita varianta pentru cursurile la care doriti sa participati.

Scopul Programului

Intr-o societate digitalizata, in care fiecare actiune este vizibila si urmarita, este esential pentru manageri si antreprenori sa cunoasca, sa planifice, sa administreze si sa imbunatateasca imaginea personala si a companiilor pe care le conduc. Aceasta va genera:

Cresterea business-ului prin increderea pe care o au clientii in organizatie.
Colaborarea productiva cu partenerii si colegii.
Ascultarea activa, monitorizarea permanenta a ceea ce se spune despre ei.
Solutii pentru constructia de imagine online in acord cu profilul dezirabil.
Reactii rapide la crize de imagine, raspunsuri la dezinformari sau zvonuri.
Repararea imaginii, recastigarea autoritatii, constructia brandului personal si sporirea reputatiei publice.

Obiective

Cunoasterea si fixarea de catre participanti a tehnicilor de succes in managementul reputatiei online. La finalul sesiunii participantii vor putea:

Sa evalueze ceea ce a comunicat compania despre programele, produsele si serviciile sale, daca profilul indus pe canale online corespunde cu perceptia pe care compania doreste sa o aiba ceilalti despre ea, cu profilul dezirabil.
Sa imbunatateasca imaginea publica sau ceea ce spun altii (clienti, partenerii, prospecti) despre companie, sa administreze eficient profilul online al corporatiei.
Sa gestioneze crizele de imagine online prin organizarea de scenarii cu raspunsuri rapide.

Agenda

Monitorizarea reputatiei de brand sau de companie. Referirile profesionale la companie.
Evaluarea profilului de imagine, al brandului personal sau al corporatiei: dezirabil, indus, reflectat, difuzat.
Constructia reputatiei personale si profesionale.
Castigarea increderii publicurilor online: clientilor, superiorilor si subalternilor. Managerii descopera si inteleg reputatia ascultand: angajatii, consumatorii, clientii, ong-istii, jurnalistii, bloggerii si alti oameni care controleaza destinul companiei.
Gestionarea imaginii profesionale online in relatia cu clientii, furnizorii, angajatorii, ong-uri, administratia publica, comunitatea locala.

Structura si Durata Program

Durata programului este de 2 zile consecutive per grupa de cursanti.
O zi de training contine 6 ore de lucru efectiv, dispuse in 4 sesiuni de 1 1/2 h.

Pentru inscrieri si informatii despre programele CODECS un consultant va sta la dispozitie la sediul din str. Agricultori, nr. 37-39, la telefon: 021.252.51.82/3/4 sau e-mail: training@codecs.ro;

Training Managementul Reputatiei Online