Personal Effectiveness – Factorul „Încredere"

CREEAREA UNOR RELAȚII DE TIP CÂȘTIG/CÂȘTIG

Personal Effectiveness – Factorul „Încredere"

„Ne putem clădi relațiile pe teamă, obligație sau încredere. Dar numai o temelie de încredere poate avea ca rezultat colaborarea și bunăvoința.”

Încredere & Respect | Dialog Autentic | Rezolvarea Tensiunilor | Colaborare Câștig-Câștig

Personal Effectiveness – Factorul „Încredere”® este un program practic care oferă instrumente concrete pentru gestionarea animozității, îmbunătățirea comunicării, abordarea comportamentelor dificile și întărirea responsabilității reciproce.

BENEFICII

Ce veți câștiga în urma programului?

Participanții învață cum să interacționeze cu cei din jur astfel încât să contribuie la creșterea încrederii și la obținerea unor rezultate de tip câștig-câștig. La finalul cursului, veți putea:

Să înțelegeți elementele esențiale ale încrederii;
Să identificați tiparele comportamentale conspirative, care afectează relațiile cu cei din jur;
Să recunoașteți nevoia de a vă desprinde de comportamentele nocive și să știți cum să o faceți;
Să îi priviți pe ceilalți într-un mod care încurajează unitatea, încrederea și bunăvoința;
Să înțelegeți cele 3 stadii ale dialogului interpersonal și să exersați aptitudinile de dialog;
Să dezvoltați abilitatea de a aborda deschis slaba performanță și problemele de comportament.

COMPETENȚE

Obiectivele programului

Programul urmărește dezvoltarea unor competențe esențiale pentru eficiența personală și relațională:

Înțelegerea rolului încrederii în colaborare și performanță;
Identificarea surselor de animozitate și a efectelor lor asupra relațiilor;
Schimbarea atitudinilor care afectează negativ relațiile cu ceilalți;
Dezvoltarea comunicării față în față;
Însușirea principiilor fundamentale ale dialogului interpersonal;
Exersarea etapelor dialogului și a reciprocității;
Gestionarea comportamentului dăunător;
Întărirea relațiilor și consolidarea responsabilității reciproce.

AUDIENȚĂ

Cui i se adresează cursul?

Acest curs se adresează profesioniștilor care:

Vor să își îmbunătățească relațiile interpersonale la locul de muncă.
Doresc să construiască relații bazate pe încredere și respect.
Vor să gestioneze mai bine tensiunile, animozitățile și comportamentele dificile.
Își doresc să comunice mai eficient și mai autentic.
Urmăresc să creeze un climat sănătos de colaborare în echipă.
Vor să își dezvolte capacitatea de dialog, influență și consolidare a relațiilor.

FORMAT

Structură & Metodologie

Cursul Factorul „Încredere” cuprinde 8 module. Programul este construit ca un proces de instruire activ, viu și practic, în care participanții lucrează prin exerciții aplicate și simulări de rol, pentru a-și însuși rapid principiile și aptitudinile predate.

MODULUL 1

Imperativul încrederii

Aprecierea necesității colaborării în societatea noastră interdependentă.
Definirea și înțelegerea elementelor de bază ale încrederii.
Evaluarea consecințelor unui grad înalt și scăzut de încredere în organizație.
Importanța de a te dovedi demn de încredere (bonitatea).
Primirea de feedback privind capacitatea personală de a inspira încredere.

MODULUL 2

Animozitatea

Înțelegerea dinamicii relațiilor de animozitate.
Identificarea relațiilor de animozitate și reprezentarea lor grafică.
Scrierea unei istorisiri personale despre un caz de animozitate.
Evaluarea consecințelor animozității.

MODULUL 3

O schimbare profundă de atitudine

Cele 4 rațiuni pentru care intrăm în stări de animozitate.
Câștigurile aparente ale animozității vs. costul pe care îl plătim.
Absurditatea ideii de a-i determina pe alții să se schimbe.
Două moduri de a fi în relațiile noastre cu ceilalți.
Experimentarea unei schimbări profunde de atitudine față de alții.
Exersarea creării condițiilor de siguranță și încredere în relații.

MODULUL 4

Comunicarea față în față

Analizarea rolului comunicării în relațiile interpersonale.
Modalități alternative de a comunica și de a-i influența pe alții.
Identificarea limbii naturale sau a stilului preferat de comunicare.
Înțelegerea consecințelor absenței dialogului.

MODULUL 5

Dialogul interpersonal: principii

Definiția și semnificația dialogului interpersonal.
Modelul și principiile fundamentale ale dialogului.
De ce reciprocitatea este piatra de temelie a dialogului.
Cum să creați un teren al înțelegerii comune.
Cum să rezolvați problemele într-o manieră reciproc benefică.
Autoevaluarea aptitudinilor proprii în materie de dialog.

MODULUL 6

Dialogul interpersonal: etapele

Pașii concreți ai dialogului.
Exersarea aptitudinii de creare a reciprocității și investigare.
Înțelegerea semnificației și regulilor partizanatului.
Identificarea și împărtășirea coloanei stângi.
Măsuri de îmbunătățire a capacității proprii de dialog autentic.

MODULUL 7

Controlarea comportamentului dăunător

Confruntarea comportamentului care nu îndeplinește așteptările.
Importanța disciplinei și a conformării în crearea încrederii.
Elaborarea unui set de cerințe ne-negociabile pentru echipă.
Exersarea aptitudinilor de strunire a comportamentului dăunător.
Aplicarea aptitudinilor în situații din mediul familiar.

MODULUL 8

Întărirea relațiilor noastre

Caracteristicile și consecințele co-dependenței.
Responsabilitatea pentru sine vs. responsabilitatea față de cineva.
Învățarea unui crez pentru relații sănătoase.
Procesul valorizării ca instrument de întărire a celorlalți.
Cum se poate folosi contractarea pentru a vă întări pe sine și pe ceilalți.

Personal Effectiveness – Factorul „Încredere”

CREEAREA UNOR RELAȚII DE TIP CÂȘTIG/CÂȘTIG