Contact
Home » Business Process Management | BPM

Business Process Management | BPM


Business Architecture • Sesiunea 2026

BPM Practitioner – Managementul Afacerii prin Procese

„Companiile nu mai pot ignora BPM | Business Process Management dacă doresc să atingă rapid un nou nivel de performanță.”

Business Process Management (BPM) reprezintă fundația oricărei organizații care dorește să își analizeze, îmbunătățească și să își țină sub control procesele. Este limbajul unic prin care succesul este documentat, măsurat și îmbunătățit continuu.

Definiție

Ce reprezintă BPM?

BPM este singura modalitate de a defini componentele organizației pornind de la viziunea managementului și cerințele clienților.

Permite definirea responsabililor, măsurarea indicatorilor de performanță (KPI) și documentarea standardizată la nivelul întregii organizații, asigurând un limbaj comun pentru eficiență.
Audiență

Cui se adresează?

Membrii echipelor de Business Transformation, Change Management, Project Managers, IT, Operațiuni, HR sau Financiar.

Este esențial pentru top management și acționari care doresc să fundamenteze execuția strategiei pe procese clare, indiferent de domeniul de activitate.
Ziua 1

Fundamente și Arhitectură

  • • Introducere în BPM & Procese
  • • Definire End-to-End (E2E)
  • • Structura și Arhitectura proceselor
  • • Simboluri, Obiecte și BPMN
  • • Customer Journey Mapping
  • • Roluri și Leadership în BPM
Ziua 2

Performanță și Control

  • • VoC, VoE și Benchmarking
  • • Managementul performanței (KPIs)
  • • Controale, Riscuri și Dashboard-uri
  • • Skill & Capacity Management
  • • Revizuirea proceselor de afaceri
  • • Strategii de Îmbunătățire Continuă
Recunoaștere

Certificări și Oportunități

Absolvirea acestui curs intensiv îți deschide calea către recunoaștere profesională de elită:

  • Diplomă BPM Practitioner CODECS: Certificat semnat de traineri certificați internațional IASSC și Experți BPM.
  • Eligibilitate ICBCIP: Toți participanții pot susține examenul de certificare internațională ICBCIP.
  • Acreditare CAFFPA: Posibilitatea de a continua pregătirea pentru certificarea ca Manager Îmbunătățire Procese.
×

Reducere 10%

Aboneaza-te si primesti un voucher de reducere pentru orice curs CODECS!